• 1
  • 2

產品目錄Products

技術文章Article 首 頁 > 技術文章 > 票務系統常見問題
票務系統常見問題
點擊次數:617 發布時間:2018-06-26
 

網絡故障應對方案

系統已經采用了網絡鏈路冗余技術,網絡完全癱瘓的可能性很小。即使驗票機與服務器發生網絡故障時,系統會立即起用加密算法進行本地驗票,判斷是有效門票還是無效門票,同時將驗票數據存儲在本地臨時服務器內,并且同一個點的多臺驗票機數據共享,避免出現一票多檢。如選擇可讀寫的感應卡作為門票,更可以實現完全的離線驗票,將門票狀態等信息,全部寫在卡上進行判斷。因此,在網絡故障的情況下,系統確保游客購買的門票能順利的使用。一旦網絡正常后,所有的驗票數據將自動上傳到數據中心。

 斷電應急預案

景區在突然斷電的情況下,會帶來系統工作的中斷、主機硬件損壞、數據的不可恢復性損壞。因此必須提供穩定的、在線式的不間斷電源(UPS),續航能力至少為2小時左右,這樣景區在突然斷電的情況下,就能保障系統的正常運營,也不必擔心因斷電而產生的數據丟失、設備損壞了。

我們在應用軟件中也充分考慮了特殊情況下的保證措施,當采取應急預案的情況下,如果使用純手工的方式售驗票時,只要將該期間的各類數據手工統計好并做好完整的記錄,在系統恢復使用后,只要利用軟件中補錄的功能,即可將應急處理的數據補錄到系統當中,確保整個系統的數據的完整性,補錄的數據相當于將售票、驗票的數據在系統中一次性錄入,從而在完全不影響系統正常工作、不何漏洞的前提下,保證數據完整。

 設備故障應急預案

售票點電腦如遇故障,可臨時用其他臺式電腦或筆記本進行替換,只需花費幾分鐘的時間,將票務系統售票端軟件安裝一遍,連上局域網絡,登陸系統后即可使用。對故障電腦進行排查,如果是非硬件故障,可進行系統一鍵還原,并且進行病毒查殺等,可在快的時間內可恢復工作站電腦的正常使用。

單臺驗票閘機故障,利用閘機的自檢功能,檢測到故障點,維護人員只需將預留在景區現場的備品備件更換至閘機上,就可以解決此類問題。如遇該點閘機全部故障無法驗票,必須檢查網絡線路情況,如交換機、光纖收發器等設備出現故障,馬上進行更換即可。

 
在線客服
  • 亿万先生登录